サイトからのメールが受信できない場合は、以下の点をご確認ください。

• 迷惑メールボックスに入っていないか
• ドメイン指定を行っていないか
• PCメールの拒否設定を行っていないか

上記をご確認いただいても届かない場合、お手数ですが、ログインして本登録用メールの再送信をおこなってください。
※サーバーが混み合っている場合、極稀に一時的にメールが遅延してしまうことがあります。

本登録メールの再送信を行ってもメールが受信できない場合は、 しばらく時間をおいてから再度お試しいただくか、お問い合わせページより運営にお問合せください。

登録・出品・購入は利用料０円でご利用いただけます。
尚、出品した商品が購入された場合、所定の手数料が発生します。手数料は、「フリマ商品の出品について」の「手数料はいくらですか？」をご確認ください。

アクアネットの登録ユーザーであれば、誰でもフリマ商品を出品・購入することができます。
フリマ商品の出品・購入には「住所・氏名・電話番号の登録」「SMS認証」を行う必要があります。

アクアネットは、アクアリウム関連の商品を販売するフリマ機能を提供しています。
以下に該当するものを出品することを禁止しています。
以下に該当する商品は、出品が確認され次第出品者への連絡を行うことなく、出品を取り消す場合があります。

• アクアリウムと関連の無い、または関連性が極端に低いと判断される商品
• 特定外来生物に該当する動物の生体および植物（卵や種子も含みます）
• 希少野生動植物種の個体等のうち、種の保存法に基づいて必要とされている登録等がないもの
• 上記三項目に該当する商品を抱き合わせた商品
• 合理的根拠に基づき、当サイトが不適切であると判断した商品

ログイン後に、フリマ商品一覧ページ右下の「出品アイコン」をクリックします。
出品登録用のページが表示されるので、必要事項を入力してください。
出品登録が完了するとフリマ商品一覧ページに商品が表示されます。

出品した商品が購入された場合、キャンペーンや特典などで別途定めることがない限り販売価格の8%がシステム利用料として差し引かれ、残りが出品ユーザー様に支払われます。送料にも販売手数料が発生します。

現在、システム利用料が販売価格の4%になるキャンペーンを実施中です
※キャンペーンは予告なく内容変更または終了させていただく場合がございます

出品商品が他ユーザーに購入されると、購入通知が届きます。
画面上部のお知らせアイコン、またはお知らせ一覧ページよりご確認ください。
商品が購入されると、専用の取引画面で購入者と取引に必要なやりとりを行えるようになります。
詳しくは、ご利用ガイド内 「取引について」をご覧ください。

ログイン後に、購入を希望する商品の詳細ページにアクセスします。
次に、画面右下の「購入アイコン」または、商品写真下の「購入するボタン」をクリックします。
「住所・氏名・電話番号の登録」「SMS認証」が完了してる場合は、購入完了画面に移動します。
購入が完了すると、専用の取引画面で出品者と取引に必要なやりとりを行えるようになります。
詳しくは、ご利用ガイド内 「取引について」をご覧ください。

クレジットカード払いのみ対応しています。 決済ツールとして「Stripe(外部サイトが開きます)」を採用しています。

商品ごとに、送料負担者が設定されています。
送料が「購入者負担」となっている商品の場合は、商品価格に送料を加算した金額が支払金額となります。

商品の購入が完了すると、出品ユーザーと購入ユーザーは「マイ取引ページ」より、該当商品の専用取引画面を利用できるようになります。
専用取引画面では、以下の手順で手続きが進行します。

1. 取引開始
2. 取引情報の入力購入
3. 送料の入力出品
4. 決済情報の入力購入
5. 商品の発送・発送通知出品
6. 到着商品の確認・到着通知購入
7. 取引相手の評価出品購入
8. 取引完了

専用取引画面内の「メッセージタブ」をクリックすると、専用のメッセージ画面が表示されます。
メッセージを受信すると、画面上部のお知らせアイコン、またはお知らせ一覧ページに通知が届きます。

専用取引画面内の「その他タブ」をクリックすると、取引キャンセル用フォームが表示されます。
キャンセル理由を選択し、フォームを送信してください。
※決済情報の入力完了後は、こちらの方法では取引のキャンセルができません。
下記お問い合わせページより運営にお問い合わせください。
お問い合わせ

利用規約にもあるように、取引の際に生じたトラブルに関しては、当事者同士で話し合いの下で解決していただきます。
「決済手続きをしたのに、相手が商品を発送してくれない。連絡もとれない。」
「取引相手が評価を行わないまま音信不通になってしまい、取引が完了しない。」
などのように、そもそも話し合うことが困難な場合は、下記お問い合わせページより運営にお問い合わせください。
お問い合わせ

購入された商品の商品価格からシステム利用料を差し引いた金額です。
取引が完了する度に、ユーザー様の売上金としてプールされます。
プールされた売上金は、出金申請を行うことで、登録銀行口座に振り込まれます。

マイウォレットページより、売上金の出金申請を行ってください。
申請後、振込スケジュールに従い、アクアネット運営よりユーザー様の登録銀行口座に振り込まれます。

出金申請を行うには、以下の条件を満たす必要があります。

• 売上金残高の合計が1,000円を超えている
• 正しい「振込先口座情報」を設定している
• プロフィールページで「漢字(正確な表記)氏名」「正確な住所」 を登録している

振込スケジュールについては「出金申請をした場合、いつ振り込まれますか？」の項を参照してください。

キャンペーンや特典などで別途定めることがない限り、一回の振り込みにつき330円(税込)をユーザー様に負担していただきます。

毎月、15日と月末を締日とし、以下のスケジュールに従い振込を行います。

注意点

• 振込日が営業日でない場合は、前営業日に変更となります。
  ※「営業日」は土・日・祝、年末年始(12/31~1/3)を除く平日を指します
• 自然災害や金融機関の都合により、スケジュール通りに振り込みが行われない場合があります。

アクアネットは、アクアリウム関連の写真投稿機能を提供しています。
以下に該当する写真・動画の投稿を禁止しています。
以下に該当する投稿物は、投稿が確認され次第投稿者への連絡を行うことなく、投稿を取り消す場合があります。

• アクアリウムと関連の無い、または関連性が極端に低いと判断される写真・動画
• 利用規約　「第9条 画像・動画の投稿について」に該当する写真・動画
• 合理的根拠に基づき、当サイトが不適切であると判断した写真・動画

詳しくは利用規約をご覧ください。

アクアネットの「ポイント」は、1ポイント=1円として、商品を購入するときに利用できます。
現在保有しているポイントの残高や、ポイントの増減履歴はマイポイントページからご確認いただけます。

以下の場合にポイントを獲得できます。

• 新規会員登録時
• キャンペーンなどによりアクアネット運営より配布された時

ポイントの有効期限は、付与されたポイントにより異なります。
現在保有しているポイントの有効期限については、マイポイントページからご確認いただけます。